FSSAI pospone la presentación de la fecha de vencimiento del comercio electrónico al Departamento de Consumo

La Autoridad de Normas y Seguridad Alimentaria de la India ha aclarado que es responsabilidad del Departamento de Asuntos del Consumidor hacer cumplir la visualización de las fechas de caducidad y de consumo preferente en los productos alimenticios envasados ​​vendidos a través de plataformas de comercio electrónico según las Normas de metrología legal (bienes envasados).

Ilustración: Uttam Ghosh

Ante la creciente preocupación por la falta de fechas de caducidad y de consumo preferente en los productos alimenticios envasados ​​vendidos en línea, la Autoridad de Normas y Seguridad Alimentaria de la India (FSSAI) ha dicho que los anuncios mostrados en plataformas de comercio electrónico están sujetos a las normas del Departamento de Asuntos del Consumidor (DCA).

En una respuesta por correo electrónico a la plataforma de participación ciudadana LocalCircles, vista por Business Standard, el regulador de alimentos dijo que las declaraciones requeridas en las plataformas en línea están sujetas a normas legales (bienes envasados).

Añadió que estos asuntos deberían abordarse con el DCA.

Marco regulatorio para las ventas online

“La cuestión relativa a los anuncios que se mostrarán en las plataformas de comercio electrónico se rige por las disposiciones de las Normas de metrología legal (bienes empaquetados) de 2011 administradas por el DCA, Gobierno de la India. En consecuencia, el asunto puede abordarse ante el DCA”, decía el correo electrónico.

Este desarrollo se produce en medio de crecientes quejas de los consumidores en las redes sociales sobre la falta de información sobre la vida útil de los productos alimenticios envasados ​​que se venden en línea.

Según las Normas legales (bienes empaquetados) de 2017, las plataformas deben mostrar las fechas de caducidad o de caducidad de los productos empaquetados en el punto de venta digital.

Preocupaciones de los consumidores e incumplimiento

Se envió una consulta por correo electrónico tanto a la FSSAI como al DCA y no recibió respuesta hasta el momento de la publicación.

Según una encuesta de LocalCircles, uno de cada dos consumidores dijo que todavía no podía encontrar la información sobre la fecha de caducidad en línea como se estipula en las Reglas de Metrología Legal de 2017.

El estudio muestra que el incumplimiento (en términos de mostrar las fechas de consumo preferente) por parte de las plataformas de alimentación online es del 48 por ciento.

La encuesta, que recopiló más de 17.000 respuestas de consumidores en 164 regiones, encontró que solo Amazon Now, BigBasket y Flipkart Minutes muestran esta información de manera consistente.

Pero las plataformas, incluidas Zepto, Blinkit, Swiggy Instamart, JioMart y Milkbasket, resultaron ser en gran medida incompatibles.

Advertencias e instrucciones previas

Según LocalCircles, en 2024, la FSSAI emitió oficialmente advertencias a algunas plataformas de comercio electrónico y exprés para que dejen de vender consumibles con fechas de caducidad faltantes o próximas.

A estas plataformas se les ha pedido que solo enumeren productos que tengan una vida útil del 30 por ciento o 45 días restantes.

Sin embargo, no se ha emitido ninguna guía para que las plataformas muestren fechas de consumo preferente en línea en la aplicación o en los sitios web.