Rishad Premji, director ejecutivo de Wipro, detalla la integración de la IA en los procesos comerciales centrales
Rishad Premji, director ejecutivo de Wipro, reveló que los clientes ahora están integrando la IA en sus procesos comerciales principales, lo que marca un cambio importante de proyectos piloto a implementación a gran escala en todo el sector de TI.
Puntos clave
- Los clientes de Wipro están integrando la IA en los procesos comerciales centrales, pasando de proyectos piloto experimentales a una implementación completa.
- La IA impulsa la innovación, la transformación y el crecimiento, acelerando la demanda de datos, la modernización y la TI impulsada por la IA.
- La propia Wipro ha adoptado la IA internamente, reduciendo significativamente los ciclos de cierre financiero y los tiempos de planificación.
- La IA está transformando las funciones operativas, desplazando el enfoque humano de las tareas rutinarias a las decisiones y los conocimientos estratégicos.
- La fuerza laboral de Wipro está recibiendo capacitación avanzada en inteligencia artificial y la compañía está creando nuevos roles centrados en la inteligencia artificial.
Los clientes están yendo más allá de los proyectos piloto para integrar la inteligencia artificial (IA) en sus procesos comerciales principales, dijo el miércoles el director ejecutivo de Wipro, Rishad Premji, y señaló que este cambio tecnológico se produce incluso cuando el sector de TI en general sigue siendo cauteloso y muy centrado en la optimización de costos.
Dirigiéndose a los accionistas en la 80ª Asamblea General Anual (AGM) de la compañía, Premji dijo que incluso cuando las discusiones de la industria giraron hacia la inteligencia artificial y la modernización durante el año, los actores del mercado se mantuvieron cautelosos y priorizaron la eficiencia, la estandarización y la optimización de costos.
El impacto transformador de la inteligencia artificial en las empresas
“La IA representa una de las transformaciones más fundamentales de nuestro tiempo. Junto con las ganancias de eficiencia, crea nuevas oportunidades para la innovación, la transformación y el crecimiento, al tiempo que acelera la demanda en áreas como los datos, la modernización y la TI que dependen de la IA.
“Nuestros clientes han ido más allá de los pilotos y están comenzando a integrar la IA en las operaciones y procesos comerciales centrales. El enfoque está cambiando de la experimentación a la implementación. Ya estamos viendo los efectos de este cambio en la naturaleza del trabajo que estamos viendo”, dijo Premji.
Adopción de la inteligencia artificial interna y las habilidades de la fuerza laboral de Wipro
Señaló que Wipro actúa como un “cliente cero” para sus transformaciones de IA. Al implementar la IA internamente, la empresa ha reducido drásticamente los ciclos de cierre financiero mensual a solo ocho horas, mientras que las actividades de planificación que antes tomaban un mes ahora se pueden completar en cinco días.
La inteligencia artificial está transformando la economía, acelerando la modernización y abriendo nuevos horizontes para el crecimiento. Dentro de las operaciones, las responsabilidades humanas se alejan de las tareas rutinarias y, en cambio, se centran en gestionar excepciones, garantizar el cumplimiento, generar conocimientos y respaldar decisiones estratégicas.
Para respaldar esta transformación tecnológica, Premji dijo que la gran mayoría de la fuerza laboral de Wipro ha completado vías avanzadas de aprendizaje de IA. La empresa también está ampliando nuevos roles, incluidos ingenieros de inteligencia artificial, ingenieros implementados en el futuro e ingenieros exponenciales.
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