Amazon gana fase: la demanda colectiva contra los anuncios de Prime Video fracasa por ahora
Malas noticias para los clientes de streaming: un pago planificado de un millón de dólares debido a la publicidad Prime fracasó ante el Tribunal Supremo de Baviera.
Los defensores de los consumidores han exigido el reembolso de la tarifa adicional de alrededor de tres euros al mes para los clientes con una opción sin publicidad, o una reducción de al menos el 50 por ciento del precio de suscripción regular para aquellos sin la opción adicional.
Los jueces calificaron el papel de la publicidad como permitido
Los jueces de Munich evaluaron la situación del contrato de manera diferente que el tribunal regional de Munich I, que calificó los cambios unilaterales del contrato y el correo electrónico de información relacionado a finales del año pasado como engañosos hace aproximadamente un mes. Según el Tribunal Regional Supremo, la colocación de anuncios estaba regulada por las condiciones de uso porque no había ninguna promesa de ausencia de publicidad ni se podía demostrar que se comercializara sin publicidad.
Para los clientes con una opción adicional de tres euros, el tribunal declaró el caso inadmisible según las disposiciones de la Ley de aplicación de los derechos del consumidor porque las reclamaciones no eran esencialmente las mismas. En ninguno de los casos hay derecho a indemnización.
Nuevas acciones legales podrían ejercer presión sobre Amazon
Los demandantes no se dan por vencidos tras la derrota y tienen intención de recurrir inmediatamente ante el Tribunal Federal de Justicia.
“Estamos avanzando decididamente hacia el siguiente paradigma”, declaró en un comunicado de prensa Michael Hummel, miembro de la junta directiva del Centro del Consumidor de Sajonia. “Una interpretación tan estricta del requisito de similitud debilitaría significativamente el aparato de acción colectiva, por lo que ahora buscamos una aclaración ante el Tribunal Federal de Justicia”.
Según el Centro de Atención al Consumidor, el poder judicial no tuvo suficientemente en cuenta las “expectativas legítimas de millones de consumidores”. Desde el punto de vista de los defensores de los consumidores, el servicio de streaming lleva años sin publicidad o al menos con poca publicidad. Los defensores de los consumidores subrayan: “Los consumidores no deben esperar que las suscripciones actuales se devalúen por publicidad adicional y pérdida de funcionalidad durante la vigencia del contrato”.
