Falló 5.000 veces en crear el vacío perfecto, pero nunca se rindió; Ahora su patrimonio neto es de 13 mil millones de dólares.

Un inventor británico creó una de las marcas de electrodomésticos más reconocidas del mundo no con un solo éxito, sino con 5.127 intentos fallidos antes de tener éxito. El ahora famoso limpiador de Sir James Dyson comenzó como una respuesta a una molestia doméstica común, una aspiradora que seguía perdiendo succión, y se convirtió en una ronda de prueba, error y rediseño que duró años y que la mayoría de la gente abandonó mucho antes de llegar a la meta.

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Ese número, 5.127, se ha convertido en un símbolo de terquedad en los círculos de ingeniería. Pero la verdadera historia que se esconde debajo tiene menos que ver con los recuentos y más con lo que Dyson decidió hacer con cada fracaso en el camino, y lo que se negó a hacer cuando la gente le dijo que su producto terminado parecía incorrecto.

Miles de prototipos rotos antes de que uno finalmente funcionara

El punto de partida de Dyson no fue la ambición de inventar algo nuevo. Era irritación por algo viejo. Las aspiradoras comunes y corrientes perdieron potencia cuando sus bolsas se llenaron de polvo, y en lugar de ignorarlo como una realidad, comenzaron a entender por qué.

Esa pregunta se convirtió en la pasión del taller. Un modelo tras otro bajó del banquillo, y un modelo tras otro se quedó corto, a veces un poco, a veces mucho. En lugar de tratar cada tontería como evidencia de que estaba en el camino equivocado, Dyson supuestamente leyó cada una de ellas como una pista. Un sello débil aquí, un ciclón mal formado allá, cada paso en falso limitó cómo debería verse la solución final.

Cuando se creó el prototipo funcional número 5.127, la máquina podía realizar la succión sin bolsas desechables, una característica que definiría toda la línea de productos.

Los minoristas querían que desapareciera el contenedor transparente. Dyson dijo que no.

Construirlo fue sólo la mitad de la batalla. Venderlo a la gente era otro asunto. Un detalle en particular molestó a los compradores al principio: un contenedor de plástico transparente que permitía a cualquiera ver lo que la máquina había sacado de su alfombra. Según se informa, los minoristas presionaron mucho, argumentando que los compradores no querrían un asiento en primera fila ante el desorden de su casa y que el diseño transparente debería descartarse. El equipo de Dyson lo vio al revés. Para ellos, no había ningún defecto que ocultar tras el contenedor transparente, era una prueba de que la máquina estaba haciendo su trabajo, visible de un vistazo. Entonces, a pesar de la presión, lo mantuvieron exactamente como fue diseñado.

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Es una decisión pequeña, pero dice algo sobre cómo Dyson ha lidiado con las críticas a lo largo de su carrera: escuche, sopese y no permita que el escepticismo externo influya en una idea antes de que haya tenido la oportunidad de ser probada en el mundo real.

Su verdadera fórmula: enojarse y luego arreglarlo

Pregúntele a Dyson de dónde vienen las buenas ideas y la respuesta no es una inspiración ultrarrápida, sino molestias diarias de bajo grado. En repetidas ocasiones ha señalado los pequeños y soportables inconvenientes de la vida ordinaria, un aparato que hace un trabajo a medias, una tarea que es más complicada de lo que debería ser, como el verdadero punto de partida para la invención.

La mayoría de la gente ignora esos momentos. El argumento de Dyson es que vale la pena detenerse en ellos, ya que la irritación es a menudo la primera señal de que algo está mal diseñado, y las cosas mal diseñadas normalmente pueden diseñarse mejor.